Signaler un problème avec la fibre ? Savoir si vous êtes éligible ? L'opérateur gestionnaire du réseau Altitude Infra a déployé un nouveau site Internet pour vous accompagner. 

Pour connaitre la situation de votre logement au regard du raccordement à la fibre optique, rendez-vous sur le site Internet développé par Altitude Infra

Vous pourrez y trouver des informations actualisées et :

• vérifier l’éligibilité de votre domicile,
• entrer en contact avec l’opérateur d’infrastructure (Altitude Infra) afin de signaler l’ensemble des problèmes qui peuvent être rencontrés (référencement, mauvais adressage de la prise, raccordement…).

Plus d’informations auprès de la Communauté Paris-Saclay en charge de la compétence du déploiement de la fibre optique sur le territoire.

Pour faire remonter des dysfonctionnements liés à la Fibre, vous pouvez remplir ce formulaire. 

Voir les actions des élus suite aux dysfonctionnements constatés

Contact 

Communauté Paris-Saclay
Tél. 01 69 35 60 60